利用規約

本規約は、SALUGIA®︎（サルギア）（以下「当ジム」といいます。）のパーソナルトレーニング（PERSONAL）、オンライン食事指導、24時間ジムその他のサービスについて、利用条件を定めるものです。お申込みの前に、料金・利用期間・更新条件等とあわせてご確認ください。

第1条　適用と契約条件

  1. 本規約は、利用するサービスに該当する範囲で適用します。24時間ジムの規定は、そのサービスを提供する場合に適用します。
  2. 申込時に明示され、利用者が同意した個別の条件も契約内容になります。本規約と異なる個別条件は、法令上認められる範囲で適用します。後から掲示した内容だけで、同意済みの契約条件を当然に変更するものではありません。
  3. 本規約に記載する標準条件は、その条件を案内して受け付ける新しい申込み・契約に適用します。既存契約の変更は第25条に従い、適用日と対象をご案内します。既に支払済みの料金や成立済みの利用権を、新規約の掲載だけを理由に遡って書き換えることはありません。
  4. 日付・時刻はすべて日本時間です。「23:59まで」は当日の23:59台を含み、翌日0:00から期限後となります。

第2条　申込みと利用開始

  1. 利用者は、必要な登録・メール認証を行い、本規約と申込内容に同意して手続きします。
  2. 有料サービスの利用は、当ジムが申込みを受け付け、所定の支払い成功と利用開始条件を確認した後に開始します。申込みや決済画面の操作だけで、予約権利・入館権限が付与されるものではありません。
  3. 支払い結果が確認できない場合は、元の取引を確認します。支払い済みで反映が遅れている場合は、確認後に元の支払いに基づいて対応します。
  4. 虚偽・なりすまし・不正その他合理的な理由がある場合は、申込みをお断りすることがあります。

第3条　登録情報・アカウント・未成年者

  1. 登録情報は正確な内容とし、変更があれば所定の方法で更新してください。
  2. アカウントと認証情報は本人が管理し、他人への貸与・共有・譲渡をしないでください。不正利用や漏えいの可能性がある場合は速やかにご連絡ください。
  3. 未成年者は、法令上必要な親権者その他の法定代理人の同意を得て申し込んでください。サービスごとの年齢条件がある場合は、申込時に案内します。

第4条　料金・初期費用・支払方法

  1. サービス料金、回数、時間、利用可能店舗、追加費用は、料金ページと申込確認画面に表示します。サービス料金は税込で表示します。
  2. PERSONALのシステム利用料は7,000円（税込）です。新規入会および24H会員がPERSONALを追加する場合に適用します。回数券終了後に月額へ移行する場合は、この移行に伴うシステム利用料は請求しません。
  3. PERSONALの休会費は月額1,100円（税込）です。発生条件は第8条に定めます。初月退会の違約金は同条に定める5,000円です。
  4. その他の初期費用・有料オプション・サービス別費用がある場合は、申込前に内容と金額を明示します。適法に変更する場合も、成立済みの購入価格を遡って変更しません。
  5. 会員サイトでは、原則としてPAY.JP等によるクレジットカード決済を利用します。別途認める支払方法がある場合は案内します。銀行振込を利用する場合の振込手数料は利用者の負担です。

第5条　PERSONALのコースと有効期限

  1. PERSONALには、月額コース、回数券、単発（都度払い）があります。回数・セッション時間は購入した商品の条件に従います。
  2. 月額コースは毎月更新し、付与された回数をその対象月末まで利用できます。繰越は第11条の条件に従います。
  3. 回数券は買い切りで、自動更新しません。日本時間の決済成功日を1日目として、90日目の23:59まで有効です。翌日0:00から未使用分が失効します。
  4. 単発は買い切りで、自動更新しません。決済成功日の属する月の月末まで有効です。
  5. 有効期限は予約を申し込む日ではなく、セッションの実施日時を基準に判定します。休会や通常キャンセル等により、元の有効期限が自動延長されることはありません。
  6. 月額と単発は併用できます。回数券は月額・単発と併用できません。ただし、確定済みの翌月切替に向けた前月の回数券購入は、第7条に従います。
  7. 回数券の終了後は、本人が再購入または月額への移行を選択します。本人の選択なしに再購入・月額移行を行うことはありません。

第6条　PERSONAL月額の請求

  1. 翌月分の通常請求は、前月20日3:00に行います。支払い成功を確認してから、その対象月の予約権利を付与します。
  2. 初回支払いは、申込・初回支払日と利用開始月により、次の4パターンで計算します。初期費用が適用される場合は加算します。

（1）1〜19日に支払い、当月から開始：当月分＋初期費用。次の通常請求は当月20日の翌月分です。
（2）1〜19日に支払い、翌月から開始：翌月分＋初期費用。次の通常請求は翌月20日の翌々月分です。
（3）20日以降に支払い、当月から開始：当月分＋翌月分＋初期費用。次の通常請求は翌月20日の翌々月分です。
（4）20日以降に支払い、翌月から開始：翌月分＋初期費用。次の通常請求は翌月20日の翌々月分です。

  1. 初回で支払済みの対象月を、通常請求で重ねて請求しません。申込確認画面には、初回金額・対象月・利用開始月・次回請求を表示します。
  2. 通常請求が未解消の場合、同じ請求を前月23日3:00、前月25日3:00に再試行します。途中で支払いが成功した請求は、その後の再試行の対象にしません。結果不明の取引は確認してから対応します。
  3. 翌月分の支払い後は、翌月のセッションを予約できます。その権利を当月分として利用することはできません。

第7条　PERSONALのコース変更

  1. 月額のコース変更は、適用希望月の前月19日23:59までに申し込み、翌月1日から適用します。
  2. 月額から回数券への切替は、前月19日23:59までに申請と回数券の決済成功の両方が完了した場合に確定し、翌月1日から適用します。未決済・決済失敗だけで元の月額契約を終了させません。
  3. 切替用の回数券も、決済成功日を1日目として有効期限を計算します。翌月の利用開始日から90日を数えるものではありません。支払前に利用開始日と有効期限を表示します。
  4. 通常の新規入会では、初回決済後、初月を対象としたコース変更・休会はできません。翌月以降は所定の申請期限に従います。
  5. 回数券終了後の月額移行では、利用開始月を選択し、第6条の初回4パターンを適用します。この移行のシステム利用料は不要です。

第8条　PERSONALの休会・復帰・退会

  1. 休会・復帰は、適用希望月の前月15日23:59までの申請で翌月1日から適用します。期限後の申請は翌々月1日からの適用です。
  2. 退会は、終了希望月の15日23:59までの申請でその月末に契約終了となり、翌月分の通常請求を停止します。16日以降の申請は翌月末終了となり、翌月分の料金が発生します。
  3. 例として、10月15日23:59までの退会申請は10月末終了、10月16日以降の申請は11月末終了です。後者では10月20日に11月分の支払いが発生します。
  4. 申請後も、休会開始・契約終了までの有効な権利は利用できます。休会中・退会後は、セッション予約と繰越はできません。休会中の単発購入・利用もできません。適用日以降に実施する予約は新たに取得できません。
  5. 休会中は月額1,100円（税込）の休会費が発生します。回数券のみの会員も対象です。回数券が休会中に失効しても、休会解除または退会が適用されるまで休会費は自動継続します。
  6. 休会費の支払いによって、セッション回数が付与されたり、回数券の期限が延長されたりすることはありません。失効済みの回数券は復帰しても復活しません。
  7. 退会により、正式な利用開始月と契約終了月が同じになる場合は、初月退会の違約金5,000円が発生します。申請月や初回来店日だけで判定しません。11月開始・11月末終了は対象、11月開始・12月末終了はこの違約金の対象外です。
  8. 違約金は、申込前に条件を明示して適用します。法令上認められる範囲で請求し、算定根拠について説明を求められた場合は、その概要を説明するよう努めます。

第9条　ゴールド会員・学生会員

  1. 学生会員を除き、支払済みの購入セッション累計24回以上、かつ有料利用7ヶ月目以降でゴールド資格が成立します。実際の来店・消化回数ではなく、購入したセッション回数で判定します。
  2. 回数券には別の適用条件があり、累計2回の購入・決済成功が確認された時点で自動的にゴールド資格が成立します。この条件では7ヶ月目まで待つ必要はありません。学生会員はこの条件でも対象外です。
  3. 通常条件の有料利用月は暦月で数え、休会月・無料期間は含めません。月末の有料利用開始でも、その月を1ヶ月目と数えます。
  4. 既存会員の適用月は、確認した履歴に基づき当ジムが設定する場合があります。成立済みの購入価格を遡って割引価格に変更するものではありません。特典の対象商品・料金は、料金ページと申込画面に表示します。
  5. 学生料金は学生証明書等により学生資格を確認した方に適用します。体験時等に確認し、学生専用入会リンクを案内します。学生会員はゴールド会員の対象外です。

第10条　予約・キャンセル・欠席連絡

  1. 新規予約はセッション開始24時間前まで受け付けます。ちょうど24時間前は予約できます。購入した時間・回数、利用期間、店舗の営業枠・空き枠に従って予約してください。
  2. 同一会員の同時間帯の重複予約は、店舗が異なる場合もできません。
  3. 通常キャンセルは開始6時間前まで受け付けます。ちょうど6時間前のキャンセルは1回分を返却し、元の有効期限内で再利用できます。
  4. 開始まで6時間未満の場合は通常キャンセルではなく欠席連絡を受け付け、1回分を消化します。無断欠席も1回分を消化します。欠席による消化を、トレーニング実施の記録として扱うものではありません。
  5. トレーナー・当ジム都合で実施できない場合は、6時間の制限に関係なく1回分を返却します。返却だけで元の期限が自動延長されるものではありませんが、当ジムの責任で利用できない場合は第18条に従い対応します。
  6. 予約変更は、元予約をキャンセルして新しい予約を取得する方法で行います。新しい予約にも24時間締切を適用します。元予約が開始6時間未満の場合、変更を理由に1回分を返却することはありません。
  7. 営業時間・休業・予約枠の変更がある場合は案内します。成立済み予約に影響する場合は、対象の利用者へ対応します。

第11条　月額コースの繰越

  1. 月額を継続し、翌月も利用可能な場合、当月の未使用分を最大2回まで翌月へ繰り越せます。繰越分は翌月末まで有効で、さらに翌月へ再繰越することはできません。
  2. 翌月が休会となる場合、または当月末で退会する場合は繰越できません。
  3. 回数券・単発には繰越制度はありません。24H料金や休会費によって繰越回数が付与されることもありません。

第12条　24時間ジムの契約・請求・更新停止

  1. 24Hは、所定の手続きと支払いが完了し、利用開始条件・入館権限が有効になった時点から利用できます。即日開始に対応し、PERSONALの20日請求ルールは適用しません。
  2. 30日プランは30日契約で、利用開始日から30日ごとに請求・更新します。30日は暦月の1ヶ月とは異なります。
  3. 180日プランは180日契約で、料金を30日ごとに6回請求します。更新停止がなければ、満了後も同じ180日プランで新たな180日契約へ自動更新します。30日プランへ自動変更しません。
  4. 申込確認画面には、契約期間、各回の金額、180日契約期間の支払総額・6回の請求、更新後の条件、更新停止期限を表示します。
  5. 更新停止の申請期限は、対象となる更新時の請求確定日の10日前23:59までです。30日プランは次の30日契約、180日プランは次の180日契約への更新を停止します。
  6. 180日プランは、更新停止が確定すれば現在の180日契約の満了で終了します。途中の申請だけで、現在の契約期間内の残りの分割支払いが免除されるものではありません。法令上の解除・返金等が認められる場合は別途対応します。
  7. 期限後の申請では、現在のプランの条件で次の契約へ更新されます。利用者の契約に対応する請求確定日、申請期限、満了日、停止対象は会員画面等で案内します。
  8. 24Hには休会制度はありません。

第13条　PERSONAL限定24Hプラン

  1. PERSONAL限定プランは、所定のPERSONAL資格がある方を対象とし、料金等は申込時に表示します。
  2. PERSONALの休会・退会等により資格を失う場合、申請受付日ではなく、その手続きの実際の適用日に資格を判定します。
  3. 資格を失っても、24Hの支払済み利用期間は維持します。次回更新に向けて通常の24Hプランをご案内し、本人の同意と所定の決済条件に従って変更します。
  4. 同意なく通常料金へ値上げしたり、資格のない状態で限定料金の契約を更新したりしません。通常プランへの変更が成立しない場合は、支払済み期間の終了をもって限定プランを停止します。

第14条　PERSONALと24Hの併用

同じアカウントで両サービスを契約できますが、契約期間、請求、変更、退会の手続きはそれぞれ別です。両サービスを終了する場合は、両方の手続きが必要です。PERSONALの退会だけで通常の24H契約は終了しません。PERSONAL限定24Hプランは第13条に従います。

第15条　オンライン食事指導

  1. LINE等を通じて、AIやトレーナーによる食事・運動・生活習慣に関する支援を行います。具体的な提供内容・期間・料金は申込時に表示します。
  2. 初回は申込時等に表示した日、継続する月額料金は原則として前月末に決済します。PERSONALの20日請求や24Hの30日請求を、このサービスへ一律に適用するものではありません。
  3. 初月の日割りは、個別に案内した場合を除き原則として行いません。複数期間分を初回に支払う場合は、対象期間と総額を表示します。変更・終了の期限は、このサービスの申込時に案内する条件に従います。
  4. 無料体験から有料契約への移行は、料金・開始日・更新条件等が事前に示され、利用者が有料契約に同意した場合に限ります。
  5. 食事報告の頻度は、別途合意した場合を除き強制しません。
  6. この支援は医療上の診断・治療・処方ではありません。AIの情報には誤りが含まれる場合があります。疾病、服薬、治療等に関する判断は医師等へ相談してください。

第16条　入退館認証

QRコード等の入退館認証情報は、24Hの利用資格と支払済み期間を満たす本人のみが利用できます。PERSONALだけの契約では24Hの入館権限は付与されません。認証情報の共有や、認証を受けていない第三者を同時に入館させる共連れを禁止します。

第17条　未払い時の制限

  1. PERSONALで未払いがある場合は、新規予約を制限します。未払いだけを理由に、既に支払済みの権利や本人のカルテ履歴を削除しません。
  2. 24Hの更新分が未払いの場合、新しい利用期間の入館権限は付与しません。既に支払済みの期間を、更新決済が未解決であることだけを理由に直ちに取り消すことはありません。
  3. 支払いが確認できない場合は元の取引を照合し、必要な手続きを案内します。未払いが解消した場合は所定の条件に従い制限を解除します。
  4. 不正利用や安全確保のための停止は、未払い時の取扱いとは別に第20条に従います。

第18条　返金・誤請求への対応

  1. 利用者都合による決済後の返金や、途中での更新停止・退会に伴う日割り返金は、個別条件で定めた場合を除き原則として行いません。
  2. 当ジムの責任でサービスを提供できない場合、誤請求・重複請求が確認された場合、法令上の解除・返金等が認められる場合は、事実と適用される条件を確認し、返金等の必要な対応を行います。
  3. 本規約は、法令上認められる取消し・解除・返金等の権利を制限するものではありません。

第19条　健康と施設の安全

健康状態、疾病、けが、妊娠、医師からの運動制限等、指導に影響する事情は必要な範囲で事前にお知らせください。設備の使用方法やスタッフの安全上の案内に従って利用してください。安全な利用が困難と合理的に判断した場合は、利用を制限することがあります。

24H等の無人時間帯にはスタッフが常駐しません。体調・運動能力に合った利用を行い、異常時は安全を確保し、緊急時は救急・警察等へ連絡してください。

第20条　禁止行為・利用停止

虚偽登録、なりすまし、不正決済、不正アクセス、共連れ、認証情報の共有、暴力・威嚇・ハラスメント、設備の危険な使用・破損・持出し、他の利用者の妨害、無断の営業・勧誘その他違法またはサービスの安全な運営を妨げる行為を禁止します。

重大な違反、不正利用、安全上の危険、反社会的勢力との関係等が合理的に確認された場合は、必要な範囲で利用・入館の停止、予約の取消し、契約解除等を行うことがあります。事情に応じて通知・是正の案内を行いますが、緊急の安全確保や不正対応が必要な場合は先に措置することがあります。料金の取扱いは契約条件と法令に従います。

第21条　施設・システムの変更や停止

保守・点検、設備故障、災害、停電、通信障害、清掃・工事、安全確保、法令対応等により、サービスの全部または一部を一時停止・変更する場合があります。可能な限り事前に、緊急時は速やかに案内し、契約や利用に必要な対応を行います。外部サービスの障害等でも、法令上必要な責任が当然に免除されるものではありません。

第22条　カルテ・個人情報

予約とカルテの次回予約・セッション履歴を連携し、予定、実施、取消、欠席等を区別して表示します。会員は自身の共有対象情報を利用でき、他の会員の情報や運営専用メモは通常の会員画面に表示しません。24Hのみの会員はPERSONALの予約・カルテ機能を利用できません。

個人情報、健康情報、入退館履歴、防犯映像、外部サービスとの情報連携、退会後の保存、本人による開示等の請求は、プライバシーポリシーに従います。

第23条　結果・損害に関する責任

トレーニングや食事支援の結果には個人差があり、特定の体重・筋力・健康状態等を保証するものではありません。利用者自身に起因する事故・損失や、当ジムの合理的な管理を超える事由についても、責任は事実関係と法令に従って判断します。

当ジムの故意・過失による損害を含め、消費者契約法その他の法令上負うべき責任を本規約によって免除するものではありません。貴重品等は本人で管理してください。

第24条　知的財産・権利義務

当ジムや正当な権利者の資料、画像、文章、ロゴ、商標等について、法令上認められる場合を除き、無断の転載・販売その他の利用はできません。サービス契約や利用権を、当ジムの承諾なく他人へ譲渡・貸与することもできません。

第25条　規約・料金の変更

変更が必要な場合は、その必要性・相当性、利用者への影響、関係法令を踏まえて行います。変更内容、効力発生日、対象となる契約をウェブサイト・会員サイト等で周知し、同意が必要な変更は必要な同意を得て行います。変更前に成立した契約・支払済み期間・利用権の取扱いもあわせて案内します。

第26条　準拠法・紛争対応

日本法を適用します。紛争が生じた場合は当事者間で協議し、解決しない場合は法令に従って対応します。法令に別段の定めがある場合を除き、大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。本規約の一部が無効となった場合も、他の部分は法令上認められる範囲で適用します。

第27条　手続きとお問い合わせ

変更・休会・復帰・退会・更新停止は、原則として会員本人が会員マイページ等の所定の方法で行います。画面を開いただけでは申請は完了しません。受付結果と適用日をご確認ください。操作できない場合や不明点は窓口へご連絡ください。

プライバシーポリシー：https://salugia-gym.com/privacy-policy/
特定商取引法に基づく表記：https://salugia-gym.com/special-commercial-law/
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制定日：2024年10月1日
最終改定日：2026年10月10日