利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、SALUGIA®︎（サルギア）（以下「当ジム」といいます。）が運営・提供するパーソナルトレーニング、オンライン食事指導、24時間ジムその他当ジムが提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用される方（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容をご確認のうえ、同意していただく必要があります。
第1条（適用）
- 本規約は、本サービスを利用するすべての利用者に適用されます。
- 当ジムが本サービスの各ページ、申込画面、料金ページ、会員マイページ、施設内掲示その他の方法により個別の利用条件、注意事項、ルール等を定めた場合、それらも本規約の一部を構成します。
- 本規約と個別の利用条件等の内容が異なる場合は、当該個別の利用条件等が優先して適用されます。
- 24時間ジムに関する規定は、当ジムが当該サービスの提供を開始した場合に、当該サービスを利用する利用者へ適用されます。
第2条（利用契約）
- 利用者は、本規約および当ジムが定める各種条件に同意したうえで、本サービスへの申込みを行うものとします。
- 有料サービスについては、利用者による申込み、必要事項の登録および当ジム所定の手続きが完了し、当ジムが申込みを承諾した時点または所定の決済が正常に完了した時点で利用契約が成立するものとします。
- 24時間ジムその他会員制サービスについては、所定の会員登録、契約手続きおよび必要な決済等が完了した後、当ジムが指定する方法により利用資格または入退館権限を付与する場合があります。
- 当ジムは、申込内容に虚偽、不正その他当ジムが不適切と合理的に判断する事由がある場合、利用申込みをお断りすることがあります。
第3条（登録情報）
- 利用者は、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他当ジムが求める情報について、正確かつ最新の情報を登録するものとします。
- 登録情報に変更が生じた場合、利用者は速やかに当ジム所定の方法または会員マイページから変更手続きを行うものとします。
- 登録情報の誤りまたは変更手続きが行われなかったことにより利用者に不利益が生じた場合、当ジムに故意または過失がある場合を除き、当ジムは責任を負いません。
- 利用者は、当ジムから本人確認のため必要な情報または書類等の提示を求められた場合、合理的な範囲でこれに協力するものとします。
第4条（未成年者の利用）
- 未成年者が本サービスを利用する場合は、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで申込みを行うものとします。
- 各サービスまたは施設について年齢制限その他の利用条件を定める場合は、各サービスページ、申込画面または施設案内等に表示します。
第5条（サービス内容）
当ジムは、以下を含むサービスを提供します。
- パーソナルトレーニング
- 食事・生活習慣に関するサポート
- オンライン食事指導
- 24時間ジムその他のフィットネス施設サービス
- 食事、運動、ダイエットその他健康増進に関する情報提供
- AIその他の技術を活用した情報提供またはサポート
- その他当ジムがウェブサイト、会員サイト、申込画面等で案内するサービス
具体的なサービス内容、料金、契約期間、更新周期、利用可能店舗、提供期間その他の条件については、各サービスページ、申込画面、契約確認画面または会員マイページ等に表示します。
第6条（料金および支払方法）
- 利用者は、当ジムがウェブサイト、料金ページ、申込画面または契約確認画面等に表示する料金を支払うものとします。
- 表示料金は、特段の表示がない限り税込金額とします。
- 支払方法は、クレジットカード、銀行振込、電子決済その他当ジムが指定する方法とします。
- クレジットカード決済その他の電子決済については、当ジムが指定する外部決済サービスを利用する場合があります。
- 当ジムは、クレジットカード番号、セキュリティコードその他の決済情報について、外部決済サービスが提供する安全な仕組みを利用して処理する場合があります。
- パーソナルトレーニングの月額料金は、原則として前月25日に決済または支払いを行うものとします。
- オンライン食事指導サービスの月額料金は、原則として前月末に決済を行うものとします。
- 24時間ジムその他の継続契約サービスについては、初回決済日、継続決済日、契約期間、支払回数その他の条件を申込画面または契約確認画面等に表示します。
- 各サービスページまたは申込画面に本条と異なる決済日その他の条件が明示されている場合は、その表示を優先します。
- 決済が正常に完了しなかった場合、利用者は当ジムの案内に従い、支払方法の変更その他必要な手続きを行うものとします。
第7条（継続契約および自動更新）
- 継続契約となるサービスは、利用者が所定の更新停止または退会手続きを行わない限り、各プランに定める契約期間および更新周期に従って自動的に更新されます。
- 自動更新されるサービスについては、登録された決済方法により、各サービスまたは契約に定める日に料金が自動的に請求されます。
- 契約期間、更新周期、料金、次回決済日、支払回数、更新停止期限その他重要な契約条件については、各サービスページ、申込画面、契約確認画面または会員マイページ等に表示します。
- 最低利用期間その他一定期間の契約を条件とするプランについては、その契約期間、支払条件、更新条件その他重要な条件を申込時に表示します。
- 無料体験終了後に有料サービスへ自動移行するサービスについては、申込時に表示される料金、課金開始日その他の条件に従い課金されます。
- 自動移行を行わない無料体験については、利用者が別途有料サービスへの申込みを完了するまで料金は発生しません。
第8条（オンライン食事指導サービス）
- オンライン食事指導サービスは、当ジムが指定するLINEその他の通信手段を通じて提供します。
- 当サービスでは、AIおよびトレーナー等による食事、栄養、運動、生活習慣等に関する情報提供を行う場合があります。
- AIまたはトレーナーによる情報提供は、医師その他の医療専門職による診断、治療、処方その他の医療行為を目的とするものではありません。
- AIが生成する情報には誤りまたは不正確な内容が含まれる可能性があります。健康状態、疾病、服薬、治療等に関する判断が必要な場合は、医師その他の適切な専門家へ相談してください。
- オンライン食事指導サービスは、個別に定める場合を除き、初月の日割り計算を原則として行いません。
- 申込時期または決済時期により、初回決済時に複数期間分の料金が請求される場合があります。この場合は、申込画面等で請求内容を確認できるようにします。
- 利用者からの食事報告等の頻度について、個別に定めがない限り強制するものではありません。
第9条（予約・変更・キャンセル）
- パーソナルトレーニングの予約は、当ジムが指定する予約システムその他の方法により行うものとします。
- 予約の変更またはキャンセルを希望する場合は、原則としてセッション開始時刻の6時間前までに手続きを行うものとします。
- セッション開始6時間前を経過した後の変更・キャンセルについては、当ジムが各サービスページ、予約画面等で定める取扱いに従うものとします。
- 当ジム側の事情によりセッションを実施できない場合は、振替その他適切な対応を行います。
- 予約制サービスについて本条と異なる個別条件がある場合は、各サービスページまたは予約画面等に表示する条件を優先します。
第10条（コース回数の繰越）
- パーソナルトレーニングの月額コースにおいて当月中に利用できなかったセッションについては、当ジムが定める条件に基づき、原則として最大2回分まで翌月へ繰り越すことができます。
- 繰越条件の詳細については、料金ページその他当ジムが定める案内に従うものとします。
- 24時間ジムその他セッション回数を基準としないサービスには、本条は適用しません。
第11条（休会・更新停止・退会・プラン変更）
- 休会、更新停止、退会またはプラン変更の条件、申請期限および適用時期は、利用するサービスおよび契約プランごとに定めます。
- 会員マイページが提供されるサービスについては、原則として利用者自身が会員マイページから所定の手続きを行うものとします。
- パーソナルトレーニングまたはオンライン食事指導について、当ジムが前月15日その他の申請期限を定めている場合は、各サービスページ等に表示する期限に従うものとします。
- 24時間ジムその他契約期間を定めるサービスについて、契約期間中に更新停止または退会手続きを行った場合でも、各契約に定める利用可能期間終了日までは利用可能とし、当該終了日をもって契約および利用資格が終了する場合があります。
- プラン変更については、決済前の契約、利用中の契約その他契約状態に応じて、即時変更または次回契約期間からの変更予約として取り扱う場合があります。
- 更新停止または退会後も、既に発生している料金その他の債務については支払義務が残ります。
- パーソナルトレーニングについて、入会後一定期間内の退会に違約金その他の条件を定める場合は、料金ページまたは申込画面等に表示します。
- 各サービスまたはプランについて本条と異なる条件を定める場合は、申込時に表示される個別条件を優先します。
第12条（返金）
- 決済完了後の利用者都合による返金は、各サービスに特段の定めがある場合を除き原則として行いません。
- 24時間ジムその他契約期間を定めるサービスについて、契約期間の途中で更新停止または退会手続きを行った場合でも、個別条件に別段の定めがない限り、既に支払済みの料金の日割り返金は行いません。
- パーソナルトレーニング、オンライン食事指導および24時間ジムその他各サービスについて個別の返金条件がある場合は、当該個別条件を優先します。
- 当ジムの責めに帰すべき事由によりサービスを提供できない場合その他法令上返金が必要となる場合は、法令および個別の状況に従い適切に対応します。
第13条（健康状態および安全管理）
- 利用者は、自身の健康状態を十分に確認したうえで本サービスを利用するものとします。
- 医師から運動を禁止または制限されている場合、疾病、けが、妊娠その他トレーニングに影響する事情がある場合は、必要に応じて事前に当ジムへ申告してください。
- 当ジムは、安全なサービス提供または施設利用が困難であると合理的に判断した場合、トレーニングまたは施設の利用をお断りすることがあります。
- 利用者は、当ジムスタッフの指示、施設内の掲示、マシンの使用方法、安全上の注意事項その他当ジムが定める利用ルールに従うものとします。
- 24時間ジムその他無人時間帯を設ける施設では、スタッフが常駐しない時間帯があります。利用者は自身の健康状態および運動能力に応じ、安全に配慮して施設を利用するものとします。
- 設備の故障、事故、体調不良その他異常を確認した場合、利用者は安全確保を優先し、必要に応じて当ジムが指定する方法により連絡するものとします。
第14条（アカウントおよび入退館認証情報の管理）
- 利用者は、予約システム、会員マイページその他本サービスで使用するアカウント、パスワード等を自己の責任において適切に管理するものとします。
- 24時間ジムその他の施設では、QRコード、暗証番号、スマートフォン、ICカードその他当ジムが指定する方法による入退館認証情報（以下「入退館認証情報」といいます。）を発行する場合があります。
- アカウント、パスワードおよび入退館認証情報は、登録された利用者本人のみが使用できるものとし、第三者への譲渡、貸与、共有その他不正利用を禁止します。
- 利用者は、入退館認証情報の紛失、漏えいまたは不正利用の可能性を認識した場合、速やかに当ジムへ連絡するものとします。
- 不正利用その他安全上必要な事情がある場合、当ジムはアカウントまたは入退館権限を一時的に停止または失効させることがあります。
第15条（外部サービスの利用）
- 当ジムは、本サービスの提供にあたり、決済サービス、予約システム、入退館管理システム、LINE、メール配信サービス、クラウドサービスその他第三者が提供するサービスを利用する場合があります。
- 利用者は、必要に応じて各外部サービスの利用規約その他の条件に従うものとします。
- 外部サービスの障害、メンテナンス、通信障害その他当ジムが直接管理できない事情により、本サービスの全部または一部が一時的に利用できなくなる場合があります。
- 当ジムは、サービス提供に必要な範囲で、外部サービスとの間で会員識別情報、契約情報、決済状態、入退館権限その他必要な情報を連携する場合があります。この取扱いについては当ジムのプライバシーポリシーに従います。
第16条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 虚偽の情報を登録する行為
- 他人になりすましてサービスを利用する行為
- 他の利用者、スタッフ、トレーナーその他第三者に対する迷惑行為、威嚇、暴力、誹謗中傷、ハラスメント等
- 当ジムまたは第三者の財産、設備、マシン、システム等を故意または重大な過失により破損する行為
- 本サービスまたはシステムへの不正アクセス、改ざんその他正常な運営を妨害する行為
- 不正な決済、第三者名義の決済手段の無断利用その他決済に関する不正行為
- アカウント、パスワード、QRコード、暗証番号その他の入退館認証情報を第三者と共有する行為
- 入退館認証を受けていない第三者を施設内へ入館させる行為、いわゆる共連れその他の不正入館
- 設備・マシンを危険または不適切な方法で利用する行為
- 設備・備品等を無断で移動、持出しまたは持ち帰る行為
- 他の利用者の施設利用を不当に妨げる行為
- 当ジムの許可なく施設内で営業、勧誘、販売その他営利目的の活動を行う行為
- 本サービスの内容を無断で転載、販売、配布または商業利用する行為
- その他、当ジムが本サービスまたは施設の利用者として不適切と合理的に判断する行為
第17条（利用停止・入館権限停止・契約解除）
当ジムは、利用者が以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、または相当な期間を定めて是正を求めたうえで、本サービスの全部または一部の利用停止、予約の取消し、施設への入館権限の停止または利用契約の解除を行うことがあります。
- 本規約に重大な違反があった場合
- 料金の支払いが確認できない場合
- 登録情報に重大な虚偽があった場合
- 他の利用者またはスタッフ等の安全を害するおそれがある場合
- アカウントまたは入退館認証情報を不正に利用した場合
- 共連れその他不正な方法で施設へ入館した場合
- 本サービスを不正に利用した場合
- その他、本サービスの提供を継続することが困難であると合理的に判断される場合
料金の支払いが一時的に確認できない場合、当ジムは各サービスの条件に応じて一定の猶予期間を設けたうえで、入館権限その他の利用資格を制限または停止する場合があります。
支払いその他必要な条件が満たされた場合、当ジムは所定の手続きにより利用資格または入館権限を再開することがあります。
第18条（サービス・施設の変更、停止および利用制限）
当ジムは、以下の場合、本サービスまたは施設の全部もしくは一部を変更、一時停止、中断または利用制限することがあります。
- システム、電気錠、入退館設備、通信設備その他設備の保守・点検を行う場合
- 設備またはマシンの故障が発生した場合
- 災害、停電、通信障害その他不可抗力が発生した場合
- 店舗または設備の安全確保が必要となった場合
- 清掃、修繕、工事その他施設管理上必要な場合
- 法令、行政機関等からの要請に対応する必要がある場合
- その他、本サービスまたは施設の運営上やむを得ない事情がある場合
当ジムは、可能な限り事前または速やかに利用者へ案内するよう努めます。
第19条（知的財産権）
- 当ジムのウェブサイト、会員サイト、本サービス、トレーニング資料、画像、動画、文章、ロゴ、SALUGIA®︎の商標その他当ジムが提供するコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当ジムまたは正当な権利者に帰属します。
- 利用者は、当ジムの許可なくこれらを複製、転載、改変、販売、配布その他商業的に利用してはなりません。
第20条（個人情報・入退館情報等）
- 当ジムは、本サービスの利用に伴い取得する個人情報を、当ジムが別途定める「プライバシーポリシー」に従って適切に取り扱います。
- 24時間ジムその他の施設では、防犯、安全管理、不正利用防止、施設運営その他必要な目的で、入退館日時、利用店舗その他の施設利用履歴を取得する場合があります。
- 当ジムは、施設の防犯、安全管理および事故等の確認を目的として、防犯カメラを設置し映像を記録する場合があります。
- 前各項の情報の取得、利用、保存その他の取扱いについては、当ジムのプライバシーポリシーに従います。
第21条（免責および責任）
- トレーニング、食事指導その他本サービスによる体重、体脂肪率、筋力、健康状態その他の結果には個人差があり、当ジムは特定の結果を保証するものではありません。
- 利用者自身の故意または過失、健康状態の未申告、当ジムの指示または施設利用ルールに反した行為等により生じた損害について、当ジムに責任がある場合を除き、当ジムは責任を負いません。
- 24時間ジムその他無人時間帯のある施設においても、利用者は自身の体調、運動能力および安全を確認して施設を利用するものとします。
- 利用者は、自己の貴重品その他所持品を自己の責任において管理するものとします。盗難、紛失等について、当ジムに故意または過失がある場合を除き、当ジムは責任を負いません。
- 天災、停電、通信障害、外部サービスの障害、入退館設備の故障その他当ジムの合理的な管理を超える事情により生じた損害については、法令上当ジムが責任を負う場合を除き、当ジムは責任を負いません。
- 当ジムの故意または過失により利用者に損害が生じた場合は、消費者契約法その他関係法令に従い適切に対応します。
- 本条その他本規約の規定は、消費者契約法その他の法令により認められない範囲で当ジムの責任を免除するものではありません。
第22条（反社会的勢力の排除）
- 利用者は、自らが暴力団、暴力団員その他これらに準ずる反社会的勢力に該当せず、またこれらと関係を有していないことを表明するものとします。
- 当ジムは、利用者が反社会的勢力に該当すると合理的に判断した場合、本サービスの利用を拒否、施設への入館権限を停止または利用契約を解除することがあります。
第23条（権利義務の譲渡）
利用者は、当ジムの事前の承諾なく、本サービスに関する契約上の地位または権利義務を第三者へ譲渡、移転または担保設定することはできません。
第24条（利用規約の変更）
- 当ジムは、法令の変更、本サービス内容の変更、システムまたは施設運営方法の変更その他本規約を変更する必要が生じた場合、変更の必要性、変更内容の相当性その他の事情に照らして合理的な範囲で本規約を変更することがあります。
- 変更する場合は、変更内容および効力発生日を当ジムウェブサイト、会員サイトその他適切な方法により利用者へ周知します。
第25条（分離可能性）
本規約の一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の規定は引き続き有効に存続するものとします。
第26条（準拠法・管轄）
- 本規約および本サービスに関する契約には、日本法を準拠法とします。
- 本サービスに関して紛争が生じた場合は、当事者間で誠実に協議し解決を図るものとします。
- 協議によって解決しない場合は、法令に別段の定めがある場合を除き、大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
第27条（お問い合わせ）
- 本規約および本サービスに関するお問い合わせについては、SALUGIA®︎ウェブサイトまたは当ジムが指定するお問い合わせ窓口からご連絡ください。
- 会員マイページを提供するサービスについては、会員自身で行うことができる各種変更・更新停止・退会その他の手続きは、原則として会員マイページから行うものとします。
- 施設利用上のトラブル、入退館に関する問題その他会員マイページで解決できない事項については、当ジムが指定するサポート窓口をご利用ください。
- 運営者その他の事業者情報については、当ウェブサイトの「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。
以上
制定日：2024年10月1日
最終改定日：2026年8月25日